Vous pouvez nous joindre du lun. - ven. 9:00 - 17:00 heures

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Responsable du support / Responsable du service client (h/f)

  • Heek-Nienborg
  • à partir de maintenant
  • à durée indéterminée
  • Temps partiel, Temps plein

En tant que responsable du support/client, vous êtes l’interface centrale entre environ 3.900 distributeurs de meubles, plus de 190 fabricants de meubles et nos collègues. Tu es l’interlocuteur de nos clients pour les questions d’assistance et tu veilles à ce que leurs demandes soient résolues rapidement et de manière fiable par e-mail, téléphone ou télémaintenance. Vous êtes également responsable des ventes : Vous traitez les commandes des clients, vous aidez à l’acquisition de nouveaux clients, vous conseillez les clients pendant les phases de test des logiciels et vous dirigez les formations sur les logiciels. Vous vous assurez également que notre mise à jour logicielle mensuelle est disponible dans les délais. Vous effectuez également d’autres tâches commerciales et administratives qui assurent le bon fonctionnement de l’entreprise. Vous participez également à des projets de manière active ou consultative.

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Vous êtes fait pour nous si...

… tu as terminé une formation dans le domaine informatique ou commercial ou tu as une qualification équivalente

… tu cherches un travail quotidien varié avec des tâches techniques et commerciales

… tu es passionné par les nouvelles technologies

… tu parles anglais et français en plus de l’allemand

… tu fais preuve d’autonomie et de fiabilité

… tu aimes travailler en équipe et tu ne crains pas le contact avec les clients et les partenaires

Nous vous offrons...

… un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée

… un environnement de travail familial

… jusqu’à 2 jours de télétravail / semaine

… un jour de pizza par mois

… boissons gratuites à volonté

… des fruits et des snacks

… un lieu de travail moderne

… une culture d’entreprise ouverte

… des hiérarchies plates

… des événements d’entreprise réguliers

… prévoyance vieillesse

… une allocation de garde d’enfants

… Leasing de vélos

… des offres avantageuses dans diverses boutiques en ligne

… Fitness d’entreprise

… Subvention pour le ticket de transport en commun

… d’autres offres de pauses et de loisirs pour un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Candidature en ligne

Dossier de candidature à portée de main ?

Ici, vous pouvez télécharger tous vos documents de candidature pertinents. Veuillez télécharger des fichiers d'une taille maximale de 10 Mo et uniquement au format PDF ou JPG.

Nos avantages

Prévoyance vieillesse
Nous sommes heureux de vous soutenir dans votre plan de retraite avec des prestations de formation du patrimoine.
Forfait boissons
Nous ne vous offrons pas seulement du café ou du thé gratuit, mais aussi différentes boissons non alcoolisées.
Événements d’entreprise
Des événements estivaux et hivernaux vous attendent régulièrement.
Location de vélos
Le leasing de vélos vous permet de vous procurer le vélo de vos rêves.
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Pour compenser le travail, vous pouvez profiter de différentes offres. Le tir à l’arc et les fléchettes ne sont que quelques-unes de ces activités.
Hiérarchie plate
Chez nous, la prise de décision est rapide et la responsabilité individuelle importante, tout comme le tutoiement du chef jusqu’à l’apprenti.
Snacks
Des fruits et des collations occasionnelles sont à votre disposition.
Bureau à domicile
En plus de votre bureau, vous avez la possibilité de travailler à domicile.
une culture d’entreprise familiale
Vous pouvez vous attendre à un environnement de travail familial, dans lequel de nombreux collègues font également de nombreuses activités en privé.
un lieu de travail moderne
Vous bénéficiez d’un équipement de pointe et d’un poste de travail ergonomique avec un bureau réglable en hauteur.
Journée de la pizza
Notre journée mensuelle de la pizza permet de partager une pause déjeuner.
horaires flexibles
Que vous soyez du matin ou du soir, vous gérez votre temps de travail de manière autonome.
Fitness d’entreprise
Avec un abonnement Hansefit, vous avez accès à plus de 9.000 centres de fitness et de santé ainsi qu’à des piscines de qualité dans toute l’Allemagne.
Offres avantageuses dans les boutiques en ligne
Nos employés bénéficient de conditions spéciales et de remises auprès de nombreuses boutiques en ligne via le portail Internet « Corporate Benefits ».
Frais d’audit et de préparation
Bien entendu, nous prenons en charge les frais des cours de préparation aux examens.
Subvention pour le ticket de transport public
Nous veillons à une utilisation des moyens de transport respectueuse de l’environnement. Sur justificatif, nous offrons une subvention pour les transports en commun.