1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web es:
D+H Software GmbH
Rönacker 2
48619 Heek-Nienborg
Alemania
Teléfono: +49 (0) 2568/9320-0
Correo electrónico: info@dh-software.de
Representada por los directores generales, el ingeniero diplomado Reinhard Heuing y Werner Depenbrock.
2. Delegado de protección de datos
Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos por correo electrónico en la dirección datenschutz@dh-software.de o por correo postal en la dirección indicada anteriormente, indicando «Delegado de protección de datos».
3. Aspectos generales sobre el tratamiento de datos
Tratamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para el funcionamiento de este sitio web, la gestión de sus consultas o el cumplimiento de nuestros contratos, o bien cuando usted haya dado su consentimiento. Las bases jurídicas son, en particular:
- Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (Consentimiento)
- Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (contrato o medidas precontractuales)
- Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD (obligación legal)
- Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo)
Si se almacena información en su dispositivo o se lee desde él, ello se hace con su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, o, si es absolutamente necesario para el servicio que usted ha solicitado, de conformidad con el artículo 25, apartado 2, número 2, de la TDDDG.
Eliminamos los datos personales tan pronto como deje de existir la finalidad de su almacenamiento y no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan (en particular, según el Derecho mercantil y fiscal, por lo general entre seis y diez años). Solo cedemos los datos a los proveedores de servicios mencionados en esta declaración o a las autoridades, cuando estemos obligados legalmente a hacerlo. No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
4. Alojamiento web y archivos de registro del servidor
Este sitio web está gestionado por ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, cuyo titular es René Münnich, con domicilio en Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania. El proveedor de alojamiento web trata los datos por encargo nuestro (art. 28 del RGPD).
Cada vez que se accede a la página web, su navegador envía automáticamente datos al servidor, que se almacenan en los denominados archivos de registro del servidor:
- Dirección IP del dispositivo solicitante
- Fecha y hora del acceso
- página o archivo consultado, código de estado y volumen de datos transferidos
- página visitada anteriormente (URL de referencia)
- Tipo de navegador, versión del navegador y sistema operativo
Este tratamiento es necesario para poner a disposición el sitio web, garantizar su estabilidad y seguridad, y repeler ataques. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en el funcionamiento seguro y sin fallos del sitio web. Los archivos de registro se eliminan automáticamente al cabo de poco tiempo, salvo que se necesiten durante más tiempo para esclarecer un incidente de seguridad concreto.
Para el mantenimiento y la asistencia técnica de la página web, contamos con una agencia que, en el marco de su labor, puede tener acceso a la página web y a los datos almacenados en ella. Esta agencia también está sujeta a un contrato como encargado del tratamiento.
5. Cifrado TLS
Esta página web utiliza cifrado TLS (HTTPS). Podrá reconocer una conexión cifrada por el símbolo del candado y por «https://» en la barra de direcciones de su navegador.
6. Cookies y gestión del consentimiento
Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su dispositivo. Solo utilizamos las cookies que son técnicamente necesarias para el funcionamiento de la página web. Los contenidos de terceros solo se cargan una vez que usted haya dado su consentimiento.
Cookie de Borlabs
Para gestionar sus consentimientos, utilizamos el plugin de WordPress «Borlabs Cookie». Este almacena su selección en la cookie «borlabs-cookie» durante 60 días. Como prueba de su consentimiento, registramos además en nuestro servidor un identificador generado aleatoriamente, la hora y el alcance de su selección. El complemento se ejecuta íntegramente en nuestro servidor; no se transmiten datos al fabricante. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, en relación con el artículo 7, apartado 1 del RGPD, así como el artículo 25, apartado 2, n.º 2 de la TDDDG.
Puede modificar o revocar su selección en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies», que aparece al final de cada página, o mediante el icono situado en la parte inferior izquierda.
Configuración de idioma (WPML)
Para la visualización multilingüe utilizamos el plugin WPML. Este plugin almacena el idioma seleccionado en cookies («wp-wpml_current_language», «_icl_visitor_lang_js», «wpml_browser_redirect_test») para que las páginas se muestren en su idioma. Estas cookies son técnicamente necesarias (art. 25, apdo. 2, n.º 2 de la TDDDG; art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) y se eliminan a más tardar al cabo de un día.
7. Formularios de contacto y contacto por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros a través de uno de nuestros formularios o por correo electrónico, trataremos sus datos (por ejemplo, nombre, empresa, número de cliente, dirección de correo electrónico y su mensaje) para gestionar su consulta y posibles preguntas posteriores. Los campos obligatorios están señalados. Sin estos datos, no podremos tramitar su consulta.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si su consulta está relacionada con un contrato o con la negociación del mismo; en los demás casos, el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en responder a su consulta. Eliminaremos los datos una vez que su consulta se haya tramitado definitivamente y no existan obligaciones legales de conservación.
Para protegernos contra el spam, nuestros formularios incluyen un campo de verificación invisible para los usuarios (honeypot). No se transmite ningún dato a terceros.
8. Google Maps
En nuestra página de contacto puede visualizar un mapa de Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). El mapa no se carga hasta que usted dé su consentimiento a través del marcador de posición. En este proceso se transmiten a Google, en particular, su dirección IP y la página a la que ha accedido; además, Google puede instalar cookies. Es posible que se transmitan datos a Google LLC en EE. UU. Google está certificado bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., para el que existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
La base jurídica es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1 de la TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
9. Integración de furnview
En algunas páginas mostramos ejemplos de nuestro configurador 3D «furnview». Se carga desde nuestro servidor view.furnplan.de, que gestiona en nuestro nombre la empresa Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. Al hacerlo, se transmiten a este servidor su dirección IP y los datos técnicos de su navegador, y los ajustes de visualización se almacenan en la memoria local de su navegador. No cedemos estos datos a terceros.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la presentación de nuestros productos. El almacenamiento en el navegador se realiza de conformidad con el artículo 25, apartado 2, número 2 de la TDDDG, ya que es necesario para la visualización de la página a la que ha accedido.
10. Seminarios en línea a través de Microsoft Teams
Para nuestros seminarios en línea utilizamos Microsoft Teams. A través de los enlaces de nuestra página de seminarios, accederá a la página de registro de Microsoft. Allí se tratarán sus datos de registro (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y empresa) y, durante su participación, su dirección IP, la información de su dispositivo y, en su caso, la imagen, el audio y las contribuciones al chat. El responsable del tratamiento es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Es posible que se transfieran datos a Microsoft Corporation en EE. UU. Microsoft cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (realización del seminario). Eliminaremos los datos de inscripción tan pronto como dejen de ser necesarios para la realización y el seguimiento del seminario. Encontrará más información en la política de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
11. Solicitudes
Puede enviarnos sus solicitudes por correo electrónico a bewerbung@dh-software.de. Trataremos sus datos y documentación exclusivamente para el proceso de selección. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Si nos facilita de forma voluntaria categorías especiales de datos personales (por ejemplo, una discapacidad grave), trataremos dichos datos además con arreglo al artículo 9, apartado 2, letra b) del RGPD.
Si se establece una relación laboral, incorporaremos los datos al expediente personal. De lo contrario, los eliminaremos seis meses después de que finalice el proceso, salvo que hayas dado tu consentimiento para que se conserven durante más tiempo con vistas a futuras ofertas de empleo.
12. Mantenimiento remoto y asistencia técnica
Si lo desea, nuestro servicio de asistencia técnica puede acceder a su pantalla mediante mantenimiento remoto. Para ello utilizamos TeamViewer (TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen) o AnyDesk (AnyDesk Software GmbH, Friedrichstraße 9, 70174 Stuttgart). En este proceso se tratan, en particular, su dirección IP, un identificador del dispositivo y los contenidos visibles en la pantalla durante la sesión. La sesión solo se iniciará si usted mismo la inicia y nos facilita los datos de acceso. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD; en el caso de los interesados, el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
13. Uso de nuestras soluciones de software
Al utilizar nuestras soluciones de software para la planificación y visualización en el sector del mueble, es posible que se procesen datos adicionales. Si los planes se guardan dentro del software o se transmiten a nuestros servidores para su posterior procesamiento o generación de imágenes, la dirección IP del sistema utilizado se transmite por razones técnicas. La carga vía furncloud puede ser desactivada. La dirección IP no se almacena más allá del propósito técnicamente necesario.
Los usuarios tienen la posibilidad, dentro del software, de introducir de forma voluntaria datos sobre los clientes finales (por ejemplo, nombre, dirección, datos de contacto) en los archivos de proyecto. La responsabilidad de la recogida, el mantenimiento y el uso de estos datos recae en la empresa correspondiente que utiliza el software. Si se utiliza el gestor de proyectos en línea integrado, todos los datos de planificación, incluidos los datos de los clientes finales, se almacenan en los servidores de D+H Software GmbH. El tratamiento de estos datos por nuestra parte se realiza exclusivamente en el marco de la prestación de servicios contractuales y no para fines propios.
Por lo general, la licencia del software se concede por empresa. No es necesario registrarse de forma individual para utilizarlo. Al ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono o mantenimiento remoto), pueden transmitirse datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico profesional, así como archivos o capturas de pantalla relacionados con el proyecto. Esta información se utiliza exclusivamente para tramitar la solicitud. Se puede producir un almacenamiento temporal de contenidos relacionados con el proyecto si resulta necesario para el análisis de errores. El almacenamiento permanente solo se lleva a cabo con consentimiento expreso o en el marco de acuerdos contractuales. Los datos de contacto generales de las personas de contacto (por ejemplo, nombre, cargo, datos de contacto profesionales) se almacenan con fines de atención al cliente.
Para el uso de nuestras funciones basadas en la nube o gestionadas externamente, ofrecemos a nuestros clientes empresariales, si así lo solicitan, un contrato de tratamiento por encargo de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Para ello, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos. Aquí encontrará un resumen de nuestros subencargados del tratamiento: Subcontratistas de D+H Software GmbH
14. Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales frente a nosotros:
- Derecho de acceso (art. 15 del RGPD)
- Rectificación (art. 16 del RGPD)
- Supresión (art. 17 del RGPD)
- Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
- Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
- Revocación de un consentimiento con efecto para el futuro (art. 7, apartado 3, del RGPD)
Para ello, póngase en contacto con datenschutz@dh-software.de.
Derecho de oposición conforme al artículo 21 del RGPD
Si tratamos sus datos sobre la base de un interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD), podrá oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. En ese caso, dejaremos de tratar los datos, salvo que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 del RGPD). La autoridad competente en nuestro caso es:
Delegada regional para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de
15. Modificaciones de la presente política de privacidad
Actualizaremos esta política de privacidad cuando se produzcan cambios en nuestra página web, en nuestros servicios o en la normativa vigente. Se aplicará la versión publicada aquí en cada momento.
Fecha: octubre de 2026